7月は、お客さん用に
お便りを出しました。。(^ ^)

いつも、手作りです。





こんな感じの お便り❤︎


約1,000人弱に、お送りさせて頂きました。。


みなさん、クイズも楽しんでくれて嬉しいです(^ ^)

クックック 笑
今回、お客さん宛に同封したクイズ。。
ちゃっかりと、引っかかってるぜぃ #しぶとい薬局 pic.twitter.com/Zsw2liBy0e

— しぶとい沖縄浦添の薬局 【伊波 重徳】 (@IHAshigenori) 2017年7月6日

全部、ほぼ若旦那が
パソコンで作っているので
ミスもチラホラ 笑



ミスのツイート。

どこでしょーか？
お客さん用のミスが二ヶ所ありますよ。。
さがして見つけた方には、、
その方のツイートをリツイートします！笑
リツイートが景品って、なんじゃそりゃ笑#しぶとい薬局 #1人ツッコミ pic.twitter.com/Zj8veFNIXp

— しぶとい沖縄浦添の薬局 【伊波 重徳】 (@IHAshigenori) 2017年7月6日

(若旦那のツイッターは、影響力無いのに

リツイートが景品　笑。　さーせん！！)



ミスも、愛嬌と思ってもらって送っています(^ ^)


でも、数日前、友人で同業の薬局業の方と
飲んでいた時に気になったことがありました(^ ^)



きっかけは、若旦那のひと言。


「いやー、約1,000人に送ったうちの
1人から、カレンダーにミスがありますよ〜、って電話がきてさぁ。」と

言うと、


その友人は、


「それ、クレームじゃない？」

「クレームが来ないように、ミスが無いように、何回もチェックしなきゃダメだよ」と、ひと言アドバイスをもらいました。(^ ^)


1,000人のうち1人（0.1%）を無くすために、時間と労力を全て注ぎ
完璧100パーセントを目指す友人と


1000人のうち1人（0.1%）からクレームがあっても
99.9%の方が受け入れてくれていることに感謝して、
999人のお客さんが楽しめる事を
常に考えていたい若旦那(^ ^)



思考は、それぞれですから
面白いなぁ、、、と思いました(^ ^)





ちなみに、次回の お便りには
今回のクレームへの対処法も
書き込もうと思いました。


クレームが起きるのは、
情報の受け手と、発信者との
違いがあるから、とエクスマで学んでいます。



次回は、
「若旦那、パソコン下手なので、
ミスがあっても、多目に見てね❤︎」
と書いておきます。



ミスがあっても、
「若旦那は、パソコン下手だから、ミスするよね〜」と伝わり、クレームにはならないでしょうから(^ ^)



ちっちゃすぎることは
気にしない ♬


それワカチコ ワカチコ〜〜❤︎




ワカチコ　してみました　笑



芸人ゆってぃさん ネタ
ワカチコ 笑





最近、ゆってぃさん　見ないなぁ笑